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quarta-feira, 6 de março de 2013

PROCON AUTUOU SETE AGÊNCIAS BANCÁRIAS POR NÃO CUMPRIMENTO DE LEI MUNICIPAL



Lei estabelece o prazo máximo de 20 minutos para permanência dos clientes em filas de agências bancárias.
 
Durante a fiscalização realizada pelo Grupo Executivo de Proteção ao Consumidor (Procon) de Parauapebas, na manhã de ontem, sete agências bancárias foram autuadas por não cumprirem a Lei Municipal 4.449/2011. A lei estabelece o prazo máximo de 20 minutos para permanência dos clientes em filas de agências bancárias.
A fiscalização ocorreu de forma simultânea em todas as agências bancárias da cidade. De acordo com Alex Fernando Garcia, coordenador do Procon, a ação foi muito boa, “esperamos que as agências se adequem as leis consumeristas para atingir o objetivo que queremos: atendimento digno aos consumidores e a toda população de Parauapebas”, afirma o coordenador.
As agências autuadas terão o prazo de 10 dias, contado a partir de 1º de março, para fazerem  suas respectivas defesas. Logo em seguida, o processo será encaminhado para parecer jurídico, e posteriormente para decisão administrativa que definirá uma provável multa.
Cistiane Regina Moraes, cliente de uma agência local apoia a ação do órgão de defesa do consumidor, que é vinculado à Procuradoria Geral do Município, e reclama da demora no atendimento bancário, “semana passada, por exemplo, fiquei das sete da manhã até a uma hora da tarde na fila, esperando atendimento” afirma a cliente.

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